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Job Information

Marriott Front Office Agent (part-time) (m/w/d) in Germany

Job Number 21078309

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Hotel Berlin Central District, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany

Brand Marriott Hotels Resorts

Schedule Part-Time

Relocation? N

Position Type Non-Management

Located Remotely? N

Marriott International portfolio of brands includes both JW Marriott and Marriott Hotels.

Marriott Hotels , Marriott International’s flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we will innovate and reinvent the future of travel.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 80 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. It’s as simple as that. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy a true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can really pursue your passions in a luxury environment. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™.

Für das Hotel Berlin Central District suchen wir ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d):

So sieht Ihr Tag aus:

•Sie sind die erste Person, die unsere international Gäste willkommen heißt und mit Rat und Tat sowie der passenden Auskunft zur Seite steht

•Check-In und Check-Out der Gäste mit herzlicher Begrüßung sowie Verabschiedung

•Sie überprüfen Zahlungsgarantien (Check-In) und sind verantwortlich für die korrekte Rechnungslegung (Check-Out)

•Fachkundige Betreuung der Gäste während Ihres Aufenthaltes, auch durch Auskünfte zu Wegbeschreibung, Empfehlungen, Leistungen, usw.

•Gästeservice bieten (Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen)

•Entgegennahme und Weiterleitung von Lob und Kritik

Das wünschen wir uns von Ihnen:

•Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

•Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten des Hotels ein Lächeln ins Gesicht

•Herzlich, Authentisch und Kontaktfreudig

•Organisierte und strukturierte Arbeitsweise

•Kommunikationsstark und Teamfähig

•Der Beruf ist ihre Leidenschaft

•Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

•Sie finden es spannend unsere „Next Generation Traveller“ mit neuen Technologien, zum Beispiel dem Chatten über unsere Marriott App zu begeistern?

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

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