Job Information
WTW Gerente Técnico y de Reclamos in TEGUCIGALPA, Honduras
Nuestra posición de Gerente Técnico y Reclamos tiene como objetivo garantizar el correcto proceso de negociación y colocación de las pólizas de los clientes del departamento de Corporate Risk & Broking a nivel nacional, nuevas y renovaciones, analizando los riesgos, coberturas, exclusiones y generando valores a las áreas de servicio, reclamos y ventas en beneficio de nuestros clientes y aseguradoras. Coordinar al equipo de reclamos del departamento de Corporate Risk & Broking a nivel nacional.
El Rol
Es responsable de la coordinación y control de la negociación y colocación para el correcto cumplimiento y seguimiento del proceso de renovación de pólizas de los clientes del Departamento de Corporate Risk & Broking de acuerdo a los procedimientos definidos.
Coordinación y Control del cumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes del Departamento de
Corporate Risk & Broking (a nivel nacional) de acuerdo a los procedimientos definidos.
Atención de consultas y gestiones, seguimiento y solución de las mismas de los clientes del Departamento de Corporate Risk & Broking (Zona Centro) de acuerdo a los procedimientos definidos.
Los Requerimientos
Mínimo 10 años de experiencia en seguros automóviles o daños, áreas técnicas, suscripción, o reclamos
Conocimientos Técnicos Especializados:
Seguro de daños y autos y sus procesos, Inspecciones de riesgos de diferentes tipos de industrias, reclamos, suscripciones, siniestralidad, entre otros
De 5 años de experiencia en áreas de servicio ó atención al cliente, tele mercadeo, cobranzas ó áreas similares en las que haya estado expuesto a atender solicitudes de clientes.
Manejo avanzado de Excel y demás herramientas de Office.
Egresado de estudios universitario en carreras como Ingeniería Industrial, mecánica, civil o afines.
Nivel de inglés intermedio o avanzado.
Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
Excelentes relaciones interpersonales y de liderazgo.
Fuertes habilidades analíticas.
Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
Habilidad para organizarse y ser flexible.
Empleador de Igualdad de Oportunidades