Job Information
ThermoFisher Scientific Engineer II, Field Service in São Paulo, Brazil
Job Description
- Fazer instalação de instrumentos, upgrades, reparos e serviços de manutenção
preventiva.
Preencher todas as informações dos chamados no JDE, seguir os protocolos de escalation e se necessário preencher FPR.
Fornecer suporte ao cliente, a fim de resolver problemas técnicos.
Trabalhar de forma colaborativa com seus pares de campo incluindo especialistas
de aplicações.
Impulsionar a receita de produtos e/ou serviços especializados.
Constrói e mantém relações com os clientes.
Pode fazer parte da rede de Experts Networks.
Consistentemente vende as soluções certas para os clientes.
Interpreta corretamente os comportamentos de clientes, e identifica soluções de
valor agregado.
- Serem parceiros dos clientes e identificar novas oportunidades que atendam suas
necessidades.
Entende e inicializar a arte da negociação.
Demonstrar conhecimento e compreensão das Melhores Práticas.
Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.