Job Information
Xerox Print Associate II, Service Delivery Operations in São Paulo, Brazil
Print Associate II, Service Delivery Operations
General Information
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City
São Paulo
State/Province
São Paulo
Country
Brazil
Department
DELIVERYACCOUNTOPERATIONS
Date
Tuesday, October 1, 2024
Working time
Full-time
Ref#
20034160
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Experienced
Job Field
DELIVERYACCOUNTOPERATIONS
Seniority Level
Entry Level
Description & Requirements
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About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion. (https://www.xerox.com/en-us/jobs/diversity)
Requisitos
• A função do (Operador de Impressão) é auxiliar na operação de um site de cliente da Xerox, fornecendo uma ampla gama de serviços de impressão de acordo com as especificações do contrato do cliente.
• O titular da função trabalha como parte da equipe de entrega de serviços alinhada a um ou mais clientes. Ele/ela se concentrará no seguinte:
• Fornecer serviço que atenda ao SLA e encante o cliente
• Responsável por rastrear e substituir fornecedores
• Responsável por imprimir, digitalizar, encadernar e organizar a documentação solicitada pelo cliente
• Fornecer atendimento ao cliente no centro de cópias e entregar as impressões solicitadas nas áreas
Geral:
• Trabalho de nível intermediário com alguma experiência de trabalho
• Desenvolver conhecimento e habilidades por meio de treinamento formal e aplicá-los para concluir o trabalho atribuído dentro de sua área de especialização
• Identificar problemas em situações simples e tomar decisões acertadas usando procedimentos padrão
• Trabalhar dentro de procedimentos estabelecidos com um grau moderado de supervisão
Principais responsabilidades:
• Operar e manter o equipamento
• Garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos e os requisitos do cliente sejam atendidos
• Atuar como especialista ao aconselhar os clientes sobre requisitos de produção fora do padrão
• Reabastecer consumíveis e executar manutenção do operador principal quando necessário
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