Job Information
Conduent Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Vollzeit / deutsch /englisch in Remote, Germany
Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.
Du suchst einen Job, dauerhaft und zu 100% im Home Office ? Du hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent oder bist motivierter Quereinsteiger? Dann starte jetzt bei uns durch.
Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen.
Du hast die Wahl:
Kundenbetreuer (m/w/d) für eines der bekanntesten Kreditkartenunternehmen oder einer weltbekannten Automobilmarke?
Das kannst du von uns erwarten:
• projektabhängig zwischen 13,00 € und 13,90 € Stundenlohn
• befristeter Arbeitsvertrag (je nach Projekt)
• Urlaub nach Betriebszugehörigkeit, bis zu 26 Tage/Jahr
• Benötigtes Equipment wird natürlich von uns gestellt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte auf Onlinestores (z. B. Zalando, Adidas) und auf viele Freizeitaktivitäten
• Arbeitszeiten von Mo-Fr 9-20 Uhr, oder Mo-So 6-22 Uhr (je nach Projekt)
• Gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung
Das sind deine Aufgaben im Projekt "Kreditkartenunternehmen":
• erster Ansprechpartner für den Kunden und Anleitungen sowie Prozesshilfen zum Online Portal
• Hilfestellung an den Kunden die Daten im Online Portal zu erfassen und zu bearbeiten
• Telefonische Rückfrage bei Kunden, ob sie Unterstützung bei der Bedienung des Online Portals benötigen (keine Kaltaquise)
Das sind deine Aufgaben im Projekt "Automobilmarke":
• Kontakt zu Kunden und Interessenten, um für Produkte zu werben, weckst das Interesse an einem Kauf, repräsentierst das Unternehmen und stehst für einen erstklassigen Kundensupport
• Bearbeitung von Kundenanliegen findet über Telefon, E-Mail und Webformular statt
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und Händler zu Fragen rund um Produkte und Begleitung durch den gesamten Verkaufsprozess
• Information an Kunden und Interessenten über Treueprogramme und neue Kampagnen
Das bringst du mit:
• Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens auf B2 / C1 Niveau)
• Sehr gute Deutschkenntnisse – in Wort und Schrift
• Schulabschluss oder einen gleichwertigen Bildungsabschluss
• Hervorragende Hörfähigkeiten und sorgfältige Überprüfung von Informationen
• Vertrauter Umgang mit dem PC und aktueller Telefonietechnologie
• Zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute!
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für alle Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung , medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe.
Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für Vorkehrungen ausfüllen und die Anfrage über die Schaltfläche „Senden“ auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Sie können auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) .
Bei Conduent legen wir Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, ihrer Familien und unserer Gemeinschaft. Gemäß unseren aktuellen Protokollen verlangen wir für die meisten unserer US-Arbeitsplätze keine Impfung gegen COVID, können jedoch die Angabe Ihres COVID-Impfstatus von Ihnen verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.