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En tant que technicien(ne) d'inventaire et d'actifs de centre de données (DIAT) chez Microsoft, vous effectuerez des audits de cycle, exécuterez des livraisons entrantes et sortantes, coordonnerez les escortes de sécurité pour les fournisseurs tiers et documenterez les livraisons entrantes et sortantes selon les instructions de la direction. Vous initierez des réclamations de garantie et traiterez les retours d'équipements défectueux. Cette opportunité vous permettra de développer des connaissances pratiques sur les principes de gestion des inventaires, la gestion des processus de garantie, la destruction des dispositifs porteurs de données et de faire avancer votre carrière dans le processus.

Microsoft Cloud Operations & Innovation (CO+I) est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que DIAT CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, y compris Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des formations et des opportunités, y compris des programmes de rotation de carrière, des formations et des événements sur la diversité et l'inclusion, et des certifications professionnelles.

Notre infrastructure se compose d'un large portefeuille mondial de plus de 200 centres de données dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gérée par une équipe d'experts en la matière travaillant pour soutenir les services pour plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons à croître et à évoluer alors que nous répondons aux exigences commerciales en constante évolution qui maintiennent Microsoft en tant que fournisseur de cloud de classe mondiale.

La mission de Microsoft est de permettre à chaque personne et à chaque organisation sur la planète d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous nous réunissons avec un état d’esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité pour créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et au-delà.

Notice: Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR – Canada (in the footer). Select English (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/home.html) to communicate with us only in English, FR – Canada (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/accueil.html) if you prefer to receive written communication from us in both English and French.

As a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT) , you will perform cycle audits, e xecute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors , and document inbound and outbound deliveries as instructed by management. You will initiate warranty claims and process returns on failed equipment. This opportunity will allow you to build working knowledge of inventory management principles, warranty process management, data bearing device destruction, and advance your career in the process.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DIAT, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion training and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 Data Centers in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our data center design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

• Effectuez les tâches assignées et escaladez les problèmes lors d'activités de travail à haut volume ou dans des situations basées sur l'escalade sous la direction de collègues du centre de données plus expérimentés.

• Coordonnez avec les fournisseurs pour initier une réclamation de garantie et traiter les dispositifs matériels de fournisseur défectueux. Cela inclut le traitement de l'information, l'emballage, l'expédition et la réception du retour pour les dispositifs d'autorisation de retour de marchandise (RMA) en suivant tous les accords de niveau de service (SLA) liés au processus de garantie RMA.

• Acquérez des connaissances pratiques concernant les méthodes et procédures de contrôle des stocks ainsi que la gestion des inventaires. Assurez une documentation précise des livraisons entrantes et sortantes ainsi que des enregistrements.

• Familiarisez-vous avec les directives établies par les accords contractuels de Microsoft avec les fournisseurs et maintenez une orientation client.

• Effectuez des audits de cycle et des corrections de données pour garantir que tous les contrôles d'inventaire sont respectés.

• Aidez à réconcilier et à signaler les écarts d'inventaire.

• Assurez un suivi physique détaillé de l'inventaire et de la mise en scène.

• Sous la supervision de collègues du centre de données plus expérimentés, assurez la destruction des dispositifs porteurs de données (DBD) en suivant tous les accords de niveau de service (SLA) et les politiques de Microsoft.

• Respectez toutes les politiques de sécurité et de gestion des données.

• Incarner notre culture (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/culture) et nos valeurs (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/Valeurs.html) .

• Perform assigned tasks and escalate issues during high-volume work activity or escalation-based situations under the guidance of more experienced Data Center colleagues.

• Coordinate with suppliers to initiate warranty claim and process failed vendor hardware devices. This includes information processing, packaging, shipment, and receipt of return for Return Merchandise Authorization (RMA) devices following all Service Level Agreements (SLAs) related to RMA warranty process.

• Develop working knowledge of stock control and inventory management practices and procedures.

• Ensure accurate documentation of incoming and outgoing deliveries as well as records.

• Become familiar with guidelines set by Microsoft contractual agreements with suppliers and maintain a customer focus.

• Perform cycle audits and data corrections to ensure all inventory controls are met.

• Help to reconcile and report inventory discrepancies.

• Ensure detailed physical inventory tracking and staging.

• Under the supervision of more experienced Data Center colleagues, ensure destruction of data bearing devices (DBD) following all Service Level Agreements (SLAs) and Microsoft policies.

• Comply with all security and data management policies.

• Embody our culture and values .

Qualifications

Qualifications requises :

• Diplôme d'études secondaires ET 6 mois d'expérience ou un stage en gestion des inventaires, commerce de détail, gestion d'entrepôt ou dans un domaine connexe

• OU expérience équivalente.

Autres exigences :

Ce rôle exige la capacité de répondre aux exigences en matière de filtrage de sécurité des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquêtes de sécurité spécialisées suivantes :

• Microsoft Vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste devra passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.

• La personne retenue doit être en mesure d'obtenir une cote de fiabilité d'un ministère ou d'un organisme dûment autorisé du gouvernement du Canada. Ce processus comprend, sans toutefois s'y limiter :

• Vérification de l'identité, des antécédents, des études, des titres de compétences professionnels, des références personnelles et professionnelles, de la vérification du crédit et de la vérification des antécédents criminels.

• Le contrôle de la cote de fiabilité peut également nécessiter un questionnaire de sécurité et une entrevue de sécurité. Liens utiles

• Processus de demande de cote de fiabilité (https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/esc-src/personnel/pdcf-rsrp-fra.html)

• V érifications hors du pays (https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/esc-src/personnel/vhp-ocv-fra.html)

Pour obtenir l'habilitation requise dans les délais nécessaires, les candidats doivent avoir cinq (5) années de résidence continue au Canada et ne doivent pas avoir vécu ou travaillé à l'extérieur du Canada pendant plus de six (6) mois pendant cette période, à moins que Microsoft ne soit convaincu que l'habilitation requise peut néanmoins être obtenue dans les délais nécessaires.

Qualifications préférées :

• Plus d'un an d'expérience dans un entrepôt/chaîne d'approvisionnement dans un environnement technologique (TI), en TI et/ou en logistique, opérant des équipements de mouvement de charges lourdes (par exemple, chariots élévateurs, transpalettes, élévateurs de châssis) pour une grande entreprise

• OU expérience équivalente.

Materials Handling ATR-B - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 45,300 $ CAD à 67,000 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft accepte les candidatures et traite les offres pour ce poste jusqu'au 7 janvier 2025.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation. (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/accessibility.html)

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required Qualifications:

• High School Diploma AND 6 months experience or an internship in inventory management, retail, warehouse management, or a related field

• OR equivalent experience.

Background Check Requirements:

Other Requirements:

This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

• The successful candidate must be able to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to:

• Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check, and criminal background check.

• Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview. Useful links:

• Reliability status request process

• Out-of-country verifications

To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines.

Preferred Qualifications:

• 1+ years’ experience in warehouse/supply chain in an information technology (IT) environment, IT, and/or logistics, operating heavy-load movement equipment (e.g., forklift, pallet jacks, chassis lifts) for a large corporation

• OR equivalent experience.

Materials Handling ATR-B - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $45,300 - CAD $67,000 per year.

Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until January 7, 2025.

Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .