Campus Pride Jobs

Job Title:

Ingénieur qualité formation - Marrakech - Français - Anglais - Expérimenté

Job Description

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission

En tant qu’ingénieur qualité et formation, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

Gestion de la formation :

• Etude du cahier de charges des clients et des objectifs opérationnels

• Audit et challenging des formations (modules, cursus, outils…)

• Elaboration des ingénieries de formation

• Conception des formations spécifiques à l’industrie Travel & Automotive

• Définition de la politique formation de son périmètre

• Refonte des formations métier

• Développement de nouvelles techniques de formation et de concepts pédagogiques

• Suivi des innovations en termes d’outils de création de contenu (articulate, Storiz…)

Gestion de la qualité :

• Elaboration du plan d’amélioration qualité en collaboration avec les équipes opérationnelles & la direction Travel & Mobility

• Mesure de l’efficacité du plan d’action qualité via des KPI définis sur le projet concerné

Gestion de la relation avec le client :

• Préparation et participation aux réunions avec le client donneur d’ordre

• Tenue du rôle d’expert-conseiller lors de l’avant-vente ou de mise en place de nouvelles activités

Management d’équipe :

• Animation et montée en compétence

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable

• Des opportunités de développement professionnel

• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique

• Des avantages sociaux exceptionnels :

• Assurance santé

• Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription

• Service de restauration à des prix réduits

• Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est de formation supérieure en ressources humaines ou en management

• A une expérience probante de 2 ans au minimum dans un poste similaire (secteur de l’offshoring ou de tourisme)

• Maîtrise l’élaboration des ingénieries de formation et la création de contenu

• Sait adapter les modalités d’apprentissage aux besoins et au public à former

• Est pédagogue et créatif

• Est force de proposition par rapport au besoin de formation exprimé

• Est orienté satisfaction client et résultat

• Maîtrise le français et l'anglais à l’écrit et à l’oral

• A un esprit de synthèse

• Est un bon communiquant et dispose de grandes capacités rédactionnelles

• Maîtrise les présentations devant une large audience

• Est reconnu pour son leadership et qualités relationnelles

• Maîtrise MS office et les outils de création de contenu

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste

• Passation de tests linguistiques en ligne

• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens

• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Location:

MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem

Language Requirements:

English (Required), French (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)