Campus Pride Jobs

Job Description Summary

L’entité Turbine & BoP M réalise des activités de maintenance, remise en état en usine ou chantiers de maintenance sur site Client, pour les Turbines à Vapeur ou d’autres éléments (poste d'eau : filtres, échangeurs...) des circuits secondaires des Centrales Nucléaires de Production d’Electricité en France et en Belgique.

Le Customer Fulfillment Manager Turbine & BoP M :

• est le Chef de Projet sur les contrats qui lui sont confiés : management transverse de l’équipe projet, pilotage Sécurité Qualité Coût Délai du projet, gestion de la relation Client, négociation des avenants

• fait partie de l’équipe de Customer Fulfillment Manager de Turbine & BoP M, à ce titre il peut intervenir sur n’importe quelle partie de l’activité Turbine & BoP M : activités Chantiers ou Réparation en Usine, produits Turbine ou BoP M

• reçoit le soutien du Customer Service Leader en charge de l’activité à laquelle le contrat appartient

• est rattaché hiérarchiquement à l’un des Customer Service Leader de l’équipe Turbine & BoP M qui l’accompagne dans son développement

• participe aux tâches d’amélioration continue de nos process (création de standard, mise en place d’action suite à des Retour d’EXpérience…) et/ou de développement de nos activités (représentation du service projet dans des tâches de création de nouvelles offres de service…)

• se voit confié un rôle de management transverse sur les activités Turbine & BoP M : il s’approprie les valeurs (inclusion, bienveillance, valorisation de la diversité, prise de décision en équipe projet…) et les objectifs (amélioration continue, adaptation de nos offres à l’évolution des besoins Client…) de l’entité.

Job Description

L’entité Turbine & Balance of Plant Mechanical (BoP M) réalise des activités de maintenance (remise en état en usine ou chantiers de maintenance sur site Client), pour les Turbines à Vapeur et quelques autres matériels (poste d'eau : filtres, échangeurs...) des circuits secondaires des Centrales Nucléaires de Production d’Électricité en France et en Belgique. La majorité de son activité est cependant réalisée sur la maintenance des Turbines à Vapeur du parc de Centrales Nucléaires EDF (900 à 1750 MW), dont la gamme Arabelle fait partie.

Le Chef de Projet Turbine & BoP M :

• est le Chef de Projet sur les contrats qui lui sont confiés : management transverse de l’équipe projet, pilotage Sécurité Qualité Coût Délai du projet, gestion de la relation Client, négociation des avenants

• fait partie de l’équipe de Chefs de Projet de l’entité Turbine & BoP M, à ce titre il peut intervenir sur n’importe quelle partie de l’activité Turbine & BoP M : activités Chantiers ou Réparation en Usine, produits Turbine ou BoP M

• reçoit le soutien du Responsable de Marché en charge de l’activité à laquelle le contrat appartient

• est rattaché hiérarchiquement à l’un des Responsables de Marché de l’entité Turbine & BoP M qui l’accompagne dans son développement

• participe aux tâches d’amélioration continue :

• de nos process (création de standard, mise en place d’action suite à des Retour d’EXpérience…)

• de développement de nos activités (représentation du service projet dans des tâches de création de nouvelles offres de service…)

• se voyant confié un rôle de management transverse sur des équipes projet, il s’approprie les valeurs (inclusion, bienveillance, valorisation de la diversité, prise de décision en équipe projet…) et les objectifs (amélioration continue, adaptationde nos offres à l’évolution des besoins Client…) de l’entité Turbine & BoP M.

Tâches & Responsabilités

Gestion de projet

• Vous êtes affecté par l’équipe de Responsables de Marché sur des opportunités en cours de développement et/ou des contrats déjà signés

• En phase avant-vente, vous participez à la préparation de l’activité (chiffrage, planning…) sous le pilotage d’un membre de l’équipe commerciale

• En phase réalisation, vous managez l’équipe transverse qui est affectée au projet :

• vous initiez l’activité par une réunion de lancement

• vous analysez, avec le soutien du Responsable de Marché, les risques du projet

• vous assurez un suivi régulier Sécurité – Qualité – Délai – Coûts des activités du projet en l’adaptant en fonction des risques identifiés

• vous vous assurez que les évènements Sécurité (accidents & presque accidents) & Qualité (non-qualité de maintenance) sont correctement tracés / analysés par l’équipe projet avec le support des fonctions Sécurité / Qualité

• vous mettez à jour les prévisions financières du projet (coûts, avenants, dates de facturation, marge à terminaison…) avec le support des équipes Finance

• vous assurez la négociation des avenants de votre projet

• en fin de projet, vous animez une réunion de REX

• Vous gérez la relation Client sur le projet

• vous assurez des communications régulières (hebdomadaire sur l’activité Chantiers) par écrit à votre Client reprenant le suivi d’avancement, le pilotage des risques et la vision budgétaire à fin

• vous vous déplacez régulièrement (1j toutes les deux semaines) pour rencontrer vos interlocuteurs Client (et nos équipes Chantiers)

• vous escaladez les éventuelles alertes (activité passant sur le critique d’un arrêt de tranche, gros désaccord financier sur un avenant avec votre Client…) vers votre Responsable de Marché en proposant, si besoin, des actions d’escalade.

Amélioration continue / Développement d’activité

• En fonction des Retour d’Expérience des projets, des opportunités peuvent être identifiées :

• en terme d’amélioration continue : productivité…

• en terme de développement d’activité : nouveau besoin Client…

• Vous êtes affecté, par l’équipe de Responsables de Marché, pour représenter le service projet ou directement piloter des démarches d’amélioration continue / développement d’une nouvelle offre de service

• En collaboration avec les autres Chefs de projets et les Responsables de Marché, vous développez des standards internes au service pour les différentes tâches à réaliser par les Chefs de Projet

Culture & management d’équipe

• Vous animez l’équipe projet :

• avec transparence dans le partage d’information

• avec bienveillance (droit à l’erreur...)

• en favorisant le dialogue dans l’équipe au travers de démarches inclusives, d’attitudes de respect de la diversité des approches métiers

• en favorisant, pour les décisions importantes, les processus de décision collectifs

Profil recherché

• Français parfaitement maîtrisé, Anglais de bon niveau (interfaces internes, fournisseurs étrangers…)

• Vous avez, autant que possible, une première expérience en contact Client

• Vous disposez des bases techniques pour comprendre l’analyse d’un problème mécanique (à minima niveau Bac+3 dans une formation technique, mécanique de préférence)

• Idéalement, vous avez quelques notions comptables (chiffre d’affaire vs acompte…) et contractuelles (réception, garantie, responsabilité…) vous permettant de dialoguer avec les services supports sur ces sujets

Aptitudes

• Vous savez travailler efficacement au sein d'une équipe multifonctionnelle et opérer dans une organisation matricielle avec transparence et en créant la confiance

• Vous disposez de solides capacités de communication orales et écrites

• Vous disposez de bonnes compétences interpersonnelles

• Résilient, accessible, ouvert, vous soutenez et encouragez votre équipe projet

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No