Job Information
Hilton Kat Hizmetleri Şefi/ Floor Supervisor in Istanbul, Turkey
Kat Şefi (Floor Supervisor) İş Tanımı
Bir Kat Şefi, kat görevlilerini denetleyerek mükemmel bir Misafir ve çalışan deneyimi sunulmasını sağlar, temizlik standartlarını izler ve Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısınadestek olur.
Görev ve Sorumluluklarım Neler Olacak?
Kat Şefi Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısına rapor eder.
Kat görevlilerini denetleyerek misafir ve üyelere harika bir deneyim sunulmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca, Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısınadestek olmak ve standartları izlemekle yükümlüsünüz. Özellikle, aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:
- Kat Görevlilerini Denetlemek
- Günlük oda dağılımını yapmak ve derin temizlik görevlerini ekip üyelerine iletmek
- VIP misafir ikramları dahil olmak üzere misafir taleplerini yönetmek ve ilgili ekip üyelerine iletmek
- Misafir odalarını rutin olarak denetleyerek standartları karşıladığından emin olmak
- Misafir taleplerine hızlı ve etkin şekilde olumlu yanıtlar sağlamak
- Kayıp & buluntu eşya prosedürlerini yürütmek
- Bakım sorunlarını Teknik Departmanına bildirmek
- Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısınaeğitim ihtiyaçları konusunda destek olmak
- Otelin güvenlik, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
- Gerektiğinde diğer departmanlara destek olmak ve iyi çalışma ilişkilerini sürdürmek
Biz Kimleri Arıyoruz?
Hilton markalarına hizmet veren bir Kat Şefi, daima Misafirlerimiz ve diğer Ekip Üyeleri adına çalışır. Bu rolü başarıyla doldurmak için aşağıdaki tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmanız gerekir:
- Kat Şefi veya Kat Sorumlusu görevinde en az 1 yıl deneyim
- Benzer bir rolde ekip yönetme/denetleme deneyimi
- Bilgisayar ve program bilgisi
- Detaylara yüksek dikkat gösterme
- Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya kararlı
- Yüksek temizlik standartlarına sahip
- İyi iletişim becerilerine sahip
Size Neler Sunuyoruz?
•Hilton Otelleri Dünya Genelinde Kariyer ve Gelişim Fırsatları
•Rekabetçi Maaş ve Ücretler
•Özel Sağlık Sigortası
•“Go Hilton” - Kendiniz ve aile üyeleriniz & arkadaşlarınız için Hilton Otellerinde indirimli oda fiyatları
•Kapalı Otopark Ayrıcalığı
•İş Kıyafetleri için Ücretsiz Kuru Temizleme
•Aylık Ulaşım Ücreti
•Kardeş otellerde kişisel yiyecek & içecek tüketiminde P indirim
•Yeni doğum yapan anneler için, bebek 18 aylık olana kadar günlük 1,5 saatlik ek emzirme izni
•14 Gün Ücretli Babalık İzni
•Travel with Purpose programıyla çevreye ve topluma olumlu katkı sağlama fırsatı
Job: Housekeeping and Laundry
Title: Kat Hizmetleri Şefi/ Floor Supervisor
Location: null
Requisition ID: HOT0B41T
EOE/AA/Disabled/Veterans