Job Information
The Hertz Corporation Key Account Manager (H/F) - CDI - Montigny-le-Bretonneux in Ile-de-France, France
Nous recrutons un(e) KEY ACCOUNT MANAGER (H/F) – CDI – Ile de France .
Nous proposons :
Une rémunération variable dynamique liée à la performance,
Une rémunération fixe avec un 13e mois ,
Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
Un contrat CDI Temps plein ,
Un véhicule de fonction,
Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,
Une culture d’entreprise mondialement partagée : Hertz prône depuis toujours la diversité au sein de ses équipes. Sa politique RH favorise l’égalité des chances, sans distinction d’origine, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’âge ou de tout autre critère de discrimination. Signataire d’un accord d’entreprise pour le maintien, l’intégration et l’emploi des travailleurs en situation de handicap, Hertz s’engage à prendre des mesures inclusives pour promouvoir l’emploi et l’évolution professionnelle de tous. Une attention particulière sera portée aux candidats bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés.
Vos responsabilités :
Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes, vous développez le CA de la base clients grands comptes Français et Européens en développant les clients existants et en prospectant de nouveaux clients potentiels pour leur proposer nos offres de mobilité professionnelle dans le respect de la politique commerciale et tarifaire définie.
Application de la stratégie commerciale Hertz
Account Management d’un portefeuille de clients existants : suivi commercial, accompagnement des clients dans leur demande et besoins quotidiens
Fidélisation et optimisation du revenu du portefeuille confié
Suivi administratif des comptes clients : traitement des mails, des appels téléphoniques, des mises à jour.
Négociation des accords commerciaux du portefeuille de clients : réponse aux appels d’offres, proposition de prix, négociation juridique du contrat, élaboration des plans d’actions.
Mise à jour de données clients, édition de rapports commerciaux et études statistiques sur l’activité
Implantation des outils de réservation, moyens de paiement et optimisation du coût de traitement des clients stratégiques.
Traitement des réclamations et recouvrement
Représentation de la marque lors d’événements commerciaux extérieurs
Pour s’épanouir dans ce poste, il faut en particulier :
Maitriser l’anglais, le pack office, les Outil statistiques (Base de donnée Interne), le CRM / Salesforce
Bien connaître les solutions proposées par les acteurs du secteur, ainsi que notre propre offre afin de mettre en évidence nos points forts et souligner les points faibles de celles de nos concurrents.
Faire preuve de sens stratégique et tactique dans les phases de négociation,
Anticiper en préparant les réponses à objection, les questions à poser et imaginer les différents scénarios de vente et préparer différentes approches en fonction du type d'interlocuteur rencontré. Etre méthodique et organisé.
Avoir le goût des chiffres: être en mesure de s'appuyer sur un certains nombre d'indicateurs chiffrés : tendances de consommation chez les clients, calculs de prix , de marge, etc...
Une aisance orale et relationnelle
Le permis B