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Triple-S Client Service Clerk in Guaynabo, Puerto Rico
Client Service ClerkGuaynabo, PR QUIENES SOMOS En Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estándares éticos, siempre destacándonos en servicio, colaboración entre compañeros, agilidad para entregar a tiempo y rendición de cuentas para lograr resultados. Al unirte del Grupo Triple S, serás pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atención médica accesible y de alta calidad, así como también contribuirás a nuestro propósito de habilitar vidas saludables. En Puerto Rico atendemos a más de 1 millón de asegurados a través de nuestras líneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia. Construyamos comunidades saludables juntos. ¡Únete a nosotros! ACERCA DEL ROL Bajo supervisión general, es responsable de recopilar datos de las facturas para garantizar la exactitud de los datos. Brinda apoyo a los procesos de contabilidad y reclamaciones aplicando procedimientos y guías operacionales variadas. LO QUE ESTARÁS HACIENDO Procesar cobros en el sistema automatizado. Analizar los balances en las pólizas de los asegurados con el fin de ofrecer estatus y orientar a los asegurados.Verifica que las facturas fueron aprobadas verifica las cantidades y canaliza cualquiera discrepancia.Orientar, cotizar y emitir planes de pago de los asegurados.Procesar duplicados de planes de pago.Provee estatus de la reclamación a los clientes.Proveer información de cuentas e información del seguro obligatorio a las aseguradoras y a los productores.Actualizar en sistema la información demográfica de los asegurados; tales como nombre, dirección postal, correo electrónico y números telefónicos y notificar los cambios a la zona correspondiente. Preparar cartas de pago o de cobros a los asegurados.Orientar a los clientes sobre el proceso de reclamación. Recibir la información y crear la reclamación a los asegurados.Coordinar citas de inspección con los reclamantes y asegurados.Documentar el resultado de las gestiones en los sistemas automatizados.Solicita y/o canaliza con otros departamentos las peticiones de los asegurados y reclamantes, de ser necesario.Realiza tareas generales de oficina tales como archivar, codificar, fotocopiar, cotejar facturas y documentos en general.Otras tareas afines al puesto.LO QUE DEBES TRAERGrado Asociado o al menos 60 a 64 créditos universitarios con seis (6) meses a un (1) año de experiencia en servicio al cliente. O en su lugar, de uno (1) a tres (3) años de experiencia en las funciones antes descritas.FECHA DE CIERRE: 7/3/2024"Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley".Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as)."Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados a participar"