Campus Pride Jobs

Wir suchen einen talentierten New Power Field Service Techniker - Level II zur Verstärkung unseres Teams mit Spezialisierung auf Service für unsere Abteilung New Power in Bremervörde, Niedersachsen, Deutschland.

In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise Einfluss nehmen :

• Effiziente Reparaturen: Durch die Diagnose und Durchführung von Reparaturen an Brennstoffzellen und Komponenten gewährleisten Sie minimale Ausfallzeiten für Ihre Kunden und erhöhen deren Zufriedenheit und Vertrauen.

• Kundenbindung: Ihr höflicher und professioneller Umgang mit Kunden wird starke Beziehungen und ein positives Unternehmensimage aufbauen.

• Proaktiver Service: Das Antizipieren und schnelle Umsetzen von Kundenbedürfnissen führt zu einer höheren Kundenbindung und -loyalität.

• Qualifizierte Wartung: Der Einsatz von Spezialwerkzeugen und das Befolgen von Verfahren gewährleisten qualitativ hochwertige Reparaturen und Wartungen und verhindern zukünftige Probleme.

• Vorbeugende Wartung: Die Durchführung geplanter vorbeugender Wartungsarbeiten verlängert die Lebensdauer und reduziert unerwartete Ausfälle der Produkte.

• Problemeskalation: Die Eskalation ungelöster Probleme an erfahrenere Techniker stellt sicher, dass komplexe Probleme effizient gelöst werden und die Servicequalität erhalten bleibt.

• Genaue Dokumentation: Das genaue Ausfüllen der erforderlichen Dokumentation unterstützt Garantieansprüche, Qualitätskontrolle und Serviceverfolgung und trägt zur betrieblichen Effizienz bei.

• Sicherheit und Compliance: Die Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltrichtlinien gewährleistet eine sichere Arbeitsumgebung und die Einhaltung von Vorschriften, die sowohl Sie als auch das Unternehmen schützen.

Qualifications

Ausbildung/ Erfahrung:

• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Berufsfeld (z.B. Energieanlagen Elektroniker/Mechatroniker)

• Aktuell relevante elektrische Zertifizierung

• Örtlich gültiger Führerschein

• Berufserfahrung im Außendienst

• Kenntnisse und/oder Erfahrung mit Produkten zur Energieerzeugung

• Erfahrung im Kundenservice

• Erfahrung in der elektrischen Fehlersuche und Reparatur

• Erfahrung mit MS Office

• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Responsibilities

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie Folgendes:

• Ausgeprägte Diagnosefähigkeiten: Fähigkeit, Kundenbeschwerden in effektive Fehlerbehebungspläne umzusetzen, spezielle Tools und Software zur Isolierung und Lösung von Problemen zu verwenden und den Prozess genau zu dokumentieren.

• Wissen über Energieerzeugungssysteme: Umfassendes Verständnis von Stromerzeugungssystemen und Einhaltung von Sicherheitsstandards, einschließlich der Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung und der Interpretation von Systemvorgängen für eine genaue Diagnose und Reparatur.

• Expertise in der Produktreparatur und -wartung: Kompetenz in der Reparatur und Wartung mechanischer/elektrischer Produkte, Befolgung von Richtlinien zur Gewährleistung qualitativ hochwertiger Reparaturen und Minimierung der Kundenkosten durch effizienten Austausch von Teilen und Schadensprüfungen.

• Technische Eskalationsfähigkeit: Fähigkeit zur Beschaffung und Nutzung technischer Probleminformationen, zur angemessenen Eskalation komplexer Probleme und zur Sicherstellung einer gründlichen Dokumentation für eine nahtlose Problemlösung und Kundenzufriedenheit.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Technician

ReqID 2407606

Relocation Package No