Job Information
Marriott Director of Rooms (m/w/d) in Frankfurt am Main, Germany
Additional Information
Job Number 24215317
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Be empowered.
Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Enjoy 2 Brands“ Programm, Personalzimmer für Ihren Start
Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit
Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
Be you.
Im Dual-Brand Hotel „ Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion im Bereich "Rooms" mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Director of Rooms (m/w/d) . Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
übergeordnete Leitung der Abteilung Front Office (mit den Bereichen At Your Service, Front Desk, Night Audit, Bellstand, Guest Relation), Housekeeping sowie unserer Executives Lounges unter Berücksichtigung der Strategien sowie Standards
Gewährleistung der gesamten Abteilungsorganisationen
Sicherstellung des höchstmöglichen Gästezufriedenheit
Implementierung und Weiterentwicklung von Strategien zur Verbesserung der Gästezufriedenheit.
Optimierung des „Upselling“ und sicherstellen der Erreichung vorgegebener Ziele wie z.B. Enrollments, Associate Engagement etc.
Koordination von Projekten innerhalb der Teams
Erstellung der Abteilungsstrategie sowie des Abteilungsbudgets
Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Gewährleistung einer optimalen Mitarbeiterzufriedenheit
Mentor- und Vorbildfunktion im Bereich Gastfreundschaft und Gästeservice mit starkem Fokus auf den Hauptgeschäftszeiten
Be able.
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position in diesem Bereich
Nachweisliche Erfahrung in der Teamführung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf
Ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer vielschichtigen und anspruchsvollen Gäste und Mitarbeitenden
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Opera Kenntnisse sind von Vorteil
Kompetentes und verbindliches Auftreten
Lust auf eine neue Herausforderung in einem der größten Flughafenhotels Europas.
Be connected.
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!
Über uns:
Sie haben noch Fragen? Unser HR-Team hilft gerne weiter: hr.frankfurt@marriott.com oder telefonisch unter der 0 69 69 77 – 12 97.
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.
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