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Job Information

Amazon Entrenador de Capacitación en Procesos, Amazon Customer Excellence System Learning, Amazon Logistics in Chihuahua, Mexico

Description

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Amazon busca una personas dispuesta a Trabajar Duro, Divertirse y Hacer Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Ubicación: Chihuahua, México: Zona las Ánimas, parque Industrial Bafar, frente a la Union Ganadera.

Salario Mensual base: 12,012.97MXN antes de impuestos mas prestaciones superiores a las de ley

Horario: Principalmente Nocturno (2:00 am - 10:24 am), 2 días de descanso.

Actividades y Objetivos del Puesto:

  • Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.

  • Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.

  • Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.

  • Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.

  • Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.

  • Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.

  • Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.

  • Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.

  • Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.

  • Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.

  • Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.

  • Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.

  • Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.

  • Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

Basic Qualifications

  • 1+ años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.

  • 1+ años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.

  • Preparatoria Terminada mínimo, deseable Carrera Terminada.

  • Manejo de data y análisis de información.

  • Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.

Preferred Qualifications

  • Más de 1 año de experiencia en el proceso de entrega de última milla
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