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Job Information

NCR Account Support I in BUENOS AIRES CITY, Argentina

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software- and services-led enterprise provider in the financial, retail, hospitality, telecom and technology industries. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 34,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.

TÍTULO: Account Support I

UBICACIÓN: C.A.B.A. (Buenos Aires)

Acerca de NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) es una compañía global de tecnología que lidera la forma que el mundo conecta, interactúa y realiza transacciones con las empresas. NCR provee Soluciones de servicio asistido y autoservicio y servicios integrales de apoyo frente a las necesidades del comercio minorista, finanzas, viajes, salud, hostelería, entretenimiento, juego y sector público en más de 100 países. NCR (www.ncr.com) tiene su sede en Duluth, Georgia.

Resumen de posicion y ambitos de responsabilidad:

Esta posición es responsable por garantizar los niveles de calidad de Servicio comprometidos para la Cuenta asignada y nuestra rentabilidad en cuanto al seguimiento de la facturación, nuevos servicios, penalidades, etc.

Se debe hacer el seguimiento diario de la Operación, actualización de la Base de Datos (Parque de equipos del Cliente), completar los planes de Partes necesarios, planificar con los Territorios los Cronogramas de Instalación de equipos, Migraciones, Mantenimientos Preventivos, etc.

Como AS (Soporte de Cuenta), deberá preparar regularmente las presentaciones internas de manera que tanto las áreas de Soporte de la Operación, así como el Servicio de Campo, dispongan de toda la información que necesitan y puedan tomar las acciones que correspondan.

Las presentaciones externas también son responsabilidad del AS y deben ser parte de las reuniones que regularmente se hacen en Casa del Cliente. En estas reuniones se revisan todos los reportes sobre el estado del Servicio, se discuten temas particulares, se revisan los planes de trabajo y se analizan en conjunto las oportunidades de crecimiento en la Cuenta.

Calificaciones Básicas

  • Estudios secundarios completos, y preferentemente formación terciaria, aunque no sea completa.

  • Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)

  • Conocimientos de idioma Ingles (Lectura y Escritura intermedio, conversación Básico), no es excluyente.

  • Preferentemente experiencia en Servicios a Clientes.

  • Capacidad de generar un buen relacionamiento con clientes internos y externos

  • Predisposición para formar parte de distintos equipos de trabajo.

  • Disponibilidad horaria que se adapte a las exigencias de nuestros Servicios/Clientes

Declaración de EEO

Integrado en nuestros valores compartidos es el compromiso de NCR a la diversidad. NCR se compromete a ser una compañía global inclusiva donde todas las personas reciban un trato justo, y están reconocidas por su individualidad, promovidas a base del rendimiento y animadas a esforzarse con tal de alcanzar su pleno potencial. Creemos en el entendimiento y el respeto de las diferencias entre todas las personas. Este concepto abarca, pero no se limita a las diferencias humanas relativas a raza, etnicidad, religión, género, cultura y capacidad física. Cada individuo en NCR tiene una responsabilidad continua de respetar y apoyar a un entorno globalmente diverso.

Declaración a las agencias terceros partidos

A todas las agencias de reclutamiento: NCR sólo acepta currículos de las agencias en el listado de proveedores preferidos de NCR. Por favor, no reenviar currículos a nuestro sistema de seguimiento de candidatos, los empleados de NCR, o cualquier parte de NCR. NCR no es responsable para cualquier pago o cargo asociado con currículos no solicitados.

EEO StatementIntegrated into our shared values is NCR’s commitment to diversity. NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential. We believe in understanding and respecting differences among all people. NCR does not discriminate in employment based on sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law. Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.Statement to Third Party AgenciesTo ALL recruitment agencies: NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility. NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

We are NCR. We power incredible experiences that make life easier. We're changing the way you bank, shop, eat and travel, enabling nearly 700 million transactions daily. How do we do it all? With iNCRedible people like you. A career here means embracing our culture and shared values, always seeking new adventures, and carving your own path. We've been around more than 130 years and we're just getting started. Join us as we build the future of omnichannel experiences, and have fun doing it!

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