Job Information
UnitedHealth Group ORIENTADOR DE SERVICIO in Bogotá, Colombia
Requerimientos del cargo
1.
Direccionar y recepcionar al paciente y su familia en el servicio asignado, presentarse cálidamente y gestionar las necesidades de orientación e información que se requieran.
Asesorar y apoyar al paciente y su familia en la entrega del digiturno con el fin de direccionarlo en el servicio de consulta externa.
Realizar recorridos por el servicio asignado garantizando que todos los pacientes y sus familias sean atendidos de manera oportuna y apoyarlos en su ruta de atención.
Realizar la orientación y acompañamiento a las personas mayores, mujeres en estado de embrazo (entre otras poblaciones vulnerables al riesgo de caída) que se encuentre sin familiar, acudiente y/o acompañante responsable del paciente durante su atención, según indicaciones institucionales.
Garantizar la socialización de los Derechos y Deberes del paciente en la sala de espera de los servicios ambulatorios.
Calificaciones requeridas
Bachiller, técnico en administración, administración en salud o afines. Experiencia de mínimo 6 meses en atención al cliente preferiblemente en empresas del sector salud.
Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina , parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiencias personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en el mejor trabajo de tu vida. SM