Job Information
Safran First-level support IT in Bergisch-gladbach, Germany
First-level support IT
Company : Safran Data Systems
Job field : IT
Location : Bergisch-gladbach , Germany
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Bachelor's Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Employees / Staff
# 2024-134868
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Job Description
Worauf du dich täglich freuen kannst:
Beim Klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt du das Team
Du konfigurierst und aktualisierst Workstations
Du kümmerst dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
Du arbeitest bei der Betreuung unserer eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation unserer Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse
Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben
Complementary Description
Was wir dir anbieten:
Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung
Job Requirements
Was du dafür mitbringst:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert
Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen Windows 7/10/11
Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022
Kenntnisse in Linux
Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
Fähigkeit mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
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Friedrich-Ebert-Stra-e 7551429
Bergisch-gladbach
Germany
92,000
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
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