Job Information
Safran Field Application Engineer (m/w/d) in Bergisch-gladbach, Germany
Field Application Engineer (m/w/d)
Company : Safran Data Systems
Job field : Customer services and support
Location : Bergisch-gladbach , Germany
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Bachelor's Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Employees / Staff
# 2023-127022
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Job Description
Worauf Du dich täglich freuen kannst:
Verfolgung, Aufzeichnung und Beantwortung von technischen Anliegen, Fragen oder Anfragen von Kunden über die Hotline (E-Mail, Telefon, Softwaretool zur Problemerfassung)
Unterstützung mit technischem Fachwissen bei Roadshows, Workshops und Ausstellungen für das Vertriebsteam, die Geschäftspartner und Endkunden
Teilnahme an verschiedenen Seminaren, Konferenzen und Sitzungen zur Vermarktung der Produkte
Das Sales-Team über den aktuellen Stand der Produkt-Roadmap informieren, welche von der Produktlinie validiert und bereitgestellt wird
Unterstützung der Sales- und Produkt Manager in der RFI/RFQ-Phase bei der Klärung der Kundenanforderungen für technische Angebote
Durchführung von Produktschulungen im Unternehmen und vor Ort für Kunden und Geschäftspartner
Technischer Support am Kundenstandort im Rahmen eines Supportvertrags
Durchführung der ersten Stufe der technischen Analyse von beim Kunden installierten Anwendungssystemen, Überprüfung der technischen Lösung in funktionierendem Zustand
Unterbreitung von Vorschlägen für die Produktlinie zu Produktverbesserungen und zum Produktfahrplan für künftige Versionen
Complementary Description
Was wir Dir anbieten:
Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Gruppenunfallversicherung
Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
Breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten
Zusätzliche Kind-Kranktage und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung
Job Requirements
Was Du dafür mitbringst:
Bachelor- oder Master-Abschluss in Elektronik, Software, Telekommunikation oder Luftfahrt
Erste Erfahrungen in den Bereichen Elektronik, Embedded Software sowie Systemtechnik
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch; Französisch ist von Vorteil
Soziale Kompetenz, gute organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit
Fähigkeit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das in Frankreich, Deutschland und den USA tätig ist
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Friedrich-Ebert-Straße 7551429
Bergisch-gladbach
Germany
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92,000
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27
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35
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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.