Job Information
NTT America Solutions, Inc. Associate NOC Analyst in Anytown (DT), Brazil
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.
Your day at NTT DATA
Analista de NOC Jr com foco em redes Cisco.
What you'll be doing
Quem somos?
A NTT DATA, Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work , dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!
Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. #HereYouCan
Analista de NOC nível júnior
Estamos procurando uma pessoa profissional Analista de NOC de nível júnior , que será responsável por monitorar o ambiente, entrar em conferências, troubleshootings (antes do acionamento dos demais níveis), criar documentações, propor melhorias, criar e gerenciar salas de crise, e será a principal ponte de comunicação com as áreas e um dos pontos de contato dos clientes junto à NTT. O formato de trabalho será híbrido, das 13h às 22h, com escala aos finais de semana.
Local e horário de trabalho
Formato híbrido com atuação das 13h às 22h, com escala aos finais de semana.
Quais serão suas responsabilidades?
Monitorar o ambiente utilizando as ferramentas da NTT;
Participar de conferências com o time da engenharia na busca por soluções aos incidentes dos clientes;
Lidar com os troubleshootings, antes do acionamento dos demais níveis;
Criar documentações que possam ser utilizadas por todo a equipe;
Propor melhorias aos clientes junto a outros times;
Criar e gerenciar salas de crise junto à outros times;
Você será a principal ponte de comunicação com a Engenharia para facilitar as análises;
Você será o ponto de contato com as áreas e projetos e com Deploy;
Você será um dos pontos de contato dos clientes junto à NTT.
O que esperamos que você possua?
Conhecimento em redes Cisco;
Conhecimentos básico em Zabbix;
Conhecimento básico de ITIL;
Formação Superior em redes de computadores ou similar;
Certificação CCNA será um diferencial.
O que nós oferecemos?