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Alternance - Support EDI (H/F)

Requisition Id:

Business Unit: XPOE Transport

Location:

ANDREZIEUX-BOUTHEON, FR, 42160

Alternance – Support EDI (H/F)

Localisation : Andrézieux-Bouthéon

Disponibilité : Septembre

Type de contrat : 12 à 24 mois

Type d’emploi : Alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

XPO Logistics recherche son/sa futur.e alternant.e Support EDI (H/F) pour renforcer l’équipe Business Solutions et Innovations.

TES MISSIONS AU QUOTIDIEN

Rattaché(e) au Chef de Projet, tu auras pour mission principale d’assurer le support de niveau 3 des solutions EDI auprès de nos agences pour gérer la maintenance évolutive et corrective.

Voici une liste de tes missions:

• Intervenir au support de niveau 3 auprès de la maîtrise d'ouvrage (assistants commerciaux et responsables d'agence) et des clients (responsable du service expédition ou opérateur)

• Réaliser la mise en œuvre d'actions correctives pour résoudre les incidents

• Analyser et quantifier le backlog existant pour prioriser les développements des correctifs

• Assurer le backup du support niveau 2

Déplacements hebdomadaires à prévoir sur notre site de Saint-Rambert-D’Albon.

PROFIL

Si tu te reconnais dans ces lignes, pas de doutes, ce poste est fait pour toi :

Tu intègres une formation de niveau Master en informatique et tu es éligible à un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Tes compétences :

• Forte capacité de synthèse dans l'analyse des besoins des utilisateurs

• Autonomie et capacité à travailler en équipe

• Orienté satisfaction utilisateurs et sens du service client

• Excellentes capacités relationnelles, méthodiques et organisationnelles

• Forte appétence technique pour l’analyse des flux et le travail avec les équipes techniques

• Bonne connaissance de SQL et XML

• Gestion rigoureuse, reporting formalisé et fiable des données

• Maîtrise d’un anglais professionnel oral et écrit (vos interlocuteurs seront anglophones)

POINTS CLES DE NOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi ! Rejoindre XPO c’est être formé(e) dans une entreprise :

• Entrepreneuriale et innovante : Nous œuvrons pour un équilibre vie pro/perso et encourageons l’innovation participative. Nous repoussons les limites grâce à des idées qui changent la donne.

• Fondamentalement humaine : Notre politique RH axée sur le développement des compétences et l’intégration de nos collaborateurs font d’XPO une entreprise où il fait bon vivre. Le respect des forces individuelles de chacun est le moteur de cette collaboration. Nous célébrons l’individualité. Nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs.

• Axée sur la sécurité : Nous accordons la priorité à la sécurité, celle des autres, de nos communautés et de notre environnement. Nos lieux de travail sont collaboratifs et solidaires. Nous prenons soin les uns des autres.

• Performante avec un chiffre d’affaires de 6 Milliards d’euros en constante progression répartis entre plusieurs pays

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Nos valeurs de sécurité, d’entreprenariat, de respect, d’innovation et d’inclusion font d’XPO l’entreprise idéale pour s’épanouir professionnellement.

Chez XPO, tu seras accueilli(e) et soutenu(e) par tes collègues et accompagné(e) par ton(ta) tuteur(rice) pendant toute ta période d’alternance. Tu évolueras dans un secteur aux unités commerciales diversifiées pour une alternance riche et variée. Nous accordons à nos alternants autonomie et responsabilités.

CE QUE NOUS TE PROPOSONS :

• Complémentaire santé

• Carte restaurant

• Participation aux frais de transport

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.