Job Information
Hyatt CDI : Responsable Réception in ÎLE DE FRANCE, France
Description:
Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme (https://macarriere.hyatt.com/park-hyatt-paris-vendome) , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications:
Service : Réception
Vous reportez au Responsable Hébergement
Vos atouts :
Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une autre langue est un plus
Solides compétences relationnelles avec la clientèle et leadership avec les équipes
Expérience en gestion du personnel et en résolution de conflits
Très bonnes connaissances techniques
Minimum 2 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire
Votre périmètre :
Encadrement, formation et développement d'une équipe de 20 personnes
Optimiser le revenu hébergement en encourageant le programme upselling
Initier et participer à divers projets départementaux et interdépartementaux
Veiller à ce que tous les collaborateurs fournissent un service courtois et professionnel et priorise la satisfaction des clients
Anticiper les attentes de la clientèle en collaborant avec les autres services de l'hôtel (service relation clientèle, room service, conciergerie, housekeeping)
Garantir le respect des valeurs Hyatt : Inclusion, Respect, Bien-être, Intégrité, Expérimentation et Empathie
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.
Primary Location: France-Île-de-France-Paris
Organization: Park Hyatt Paris-Vendome
Job Level: Full-time
Job: Front Office
Req ID: PAR006898
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.